这几乎是黑色星期五，当然我们正在准备一个关于购物的播客。本周关于为什么你推这个按钮，Vox的Kaitlyn Tiffany和我讨论Instagram购物：为什么我们买东西？我从来没有从应用程序中购买东西，但这主要是因为我发现我的味道很贵，不是因为我没有受到诱惑。
我们与Verge主编Nilay Patel谈论他所购买的所有可怕的小玩意，以及Vox记者Rebecca Jennings关于Instagram算法如何学习我们喜欢的东西，然后用它来瞄准我们。然后我们与Choosy交谈，这是一家Instagram制造的公司，它利用软件找出最热门的服装趋势，以击败其他品牌进入市场。真的很狂野。最后，我们将我们曾经遇到的每一个问题都解释为Instagram购物产品经理Layla Amjadi，他向我们解释了购物产品以及Instagram如何为每个人构建“个性化购物中心”。
收听播客并跟随下面Amjadi的成绩单。当然，您可以在任何通常收到播客的地方订阅。你知道我们常用的地方：Apple Podcast，Pocket Casts，Spotify，Google Podcast和我们的RSS feed。也订阅你的朋友！偷他们的手机，然后签名播放播客; 他们会喜欢它。
为清楚起见，对这次访谈进行了轻微编辑。
阿什利卡曼：好的。所以我们回到了Instagram的产品经理Layla Amjadi，特别是购物，对吗？
Layla Amjadi：没错。非常感谢你拥有我。
阿什利：当然。所以，开始时我们一直在谈论Instagram购物，但不可否认，我对这甚至意味着什么感到困惑，因为我觉得在Instagram上有十亿种不同的购物方式。所以当我参考Instagram购物时，这是什么意思？
这是一个很好的问题。所以我认为它首先介绍了Instagram作为产品领域购物的历史。我曾经在Instagram上的“探索”标签上工作了好几年，而这一切都是为了帮助人们与您的兴趣联系起来以跟上您的兴趣。在与人们交谈时，很明显购物对于Instagram上的人来说有多大。你会喜欢，“你喜欢在Instagram上做什么？”“我喜欢购物，”它就像是，“哦，真的吗？有趣。请告诉我你如何购物。“然后你会听到所有这些方式，以及人们如何在Instagram上寻找购物路径。
您可以关注品牌，并在Feed中跟踪它们。然后，您搜索它们。你讲故事。但是，尽管在Instagram上购物的方式或方式有很多种，但有一件非常非常明确的事情是每个人都有一个很大的痛点。无论他们使用什么样的路径，那就是弄清楚那篇文章中的那个产品究竟是什么，或者是那个启发我的故事。因此，作为购物产品，我们正在努力做的只是帮助人们做他们已经尝试在Instagram上做的事情和所有这些购物记忆，但减少摩擦，特别关注的问题，“那是什么产品？是什么让我受到启发？
因此，第一个版本中产品的显示方式正如帮助企业一样，您可以在图片中标记您的朋友，标记该图片中的确切产品，以便人们可以点击并实际更深入地在Instagram上浏览该产品。所以当我们说在Instagram上购物时，这就是我们的意思。正是这种能够从这些鼓舞人心的帖子中发现产品的能力。
Kaitlyn Tiffany：这与故事有什么不同？网格和故事之间有区别吗？
是啊。所以我们开始在帖子中购物，你会看到人们会说，“哦，好，现在我不再在评论中提问了。我可以直接点击那里。“但随后人们想知道故事情节仍然如此，因为越来越多的企业正在投资故事和视频，”那裙子是什么？这是一个非常酷的故事。“所以我们最近推出了产品贴纸，让企业标记产品，就像你的标签或位置一样。然后，您可以直接浏览并直接探索Instagram上的产品。
阿什利：所以你认为这是第一个版本？
是的，我想你的观点是，人们在Instagram上购物的方式有很多，所以这些不同类型的旅行都有很多。我们的工作只是为了满足他们所在的人，并在任何特定时间轻松完成这一旅程。因此，当我们与人们谈论在Instagram上购物时，我们已经意识到实际上有三种类型的购物正在发生。另一方面，我们称之为“偶然的购物”。这相当于，你要和你的女朋友见面喝咖啡，也许是在SoHo或其他东西，然后他们迟到了，然后你有五分钟可以杀死，那里有一个CB2。而你就像，“你知道吗，看起来很可爱。让我进来看看他们有什么。“所以在那一刻，你没有购物的意图，但是你受到启发这样做，这是偶然的情况，这就是我们今天购物和饲料的地方。你出于各种各样的原因打开了Instagram，然后你会受到启发，根据你在Feed中关注的品牌进行更多探索。
另一方面，我们称之为“有意购物”。这就是你搬家时的购物类型，你知道你需要一张咖啡桌，然后你直接去CB2看看那个你需要的咖啡桌。
然后我们一直在称之为“橱窗购物”，这是一种当你喜欢购物活动时所做的购物。这对你来说是一种爱好。你可以抽出时间去健身房或参加运动。这就是我们现在想要关注的购物类型。所以真的继续专注于饲料中的偶然购物，但引入了专门和探索的橱窗商店的能力。这就是我们在探索中引入购物频道的地方，当您有兴趣去购物时，这里有一个可以去的地方。
你为什么要推按钮？是一个播客，关于技术迫使我们制作的艰难，奇怪的选择，由The Verge的Ashley Carman和Vox的Kaitlyn Tiffany主持。在这里订阅！
Kaitlyn：我想我很好奇的是当人们谈论Instagram上的时尚或Instagram上的品牌时，他们主要谈论的是在Instagram上建立自己的品牌，就像Revolve或Glossier之类的东西。您是否看到这些品牌在您介绍它们时使用这些功能，或者它是不同类型的公司？
是的，绝对的。我认为令人兴奋的是采用购物的企业类型的广度。在Instagram上有这么多的业务 – 我认为，有2500万是我们共享的最后一个数字 – 而且人们真的是自己与他们联系。我认为，在Instagram上有80％的人至少遵循一项业务，因此有很多业务，多样化，很多人都与这些业务联系。所以我们在Instagram上看到了一系列使用购物的企业。每个人从Glossier到Kylie Cosmetics，再到Nike到H＆M。因此，了解他们如何使用产品以及学习和调整是很有趣的。
Ashley：如果有人标记产品然后你通过该标签购买，Instagram是否会被削减？
我们没有经济上的参与。我们关注的主要是真正建立人们喜爱的消费者体验。我们所有的产品，虽然这是一个专注于帮助企业的产品，但我们开始考虑消费者的所有想法，以及消费者对购物者的需求。我们认为，如果我们建立一个非常好的消费产品，它也将为企业带来回报。
阿什利：所以在节目中的尼莱说他得到了他随后购买的广告。那么这种关系如何运作？您显然拥有这种清晰的购物产品，然后您就拥有了可以“刷卡”的广告客户。
令我惊讶的是，我听到有多少人在谈论他们如何在Instagram上喜欢他们的广告，比如“我发现了这件令人惊奇的东西，这真是古怪的粘液”，或者其他什么，“这件真酷的夹克。”
因此，我认为人们确实发现他们的广告与他们真正相关，所以当你在Instagram上询问人们和购物时，你真正听到的其中一个故事实际上是广告中的某些内容。所以我们的产品是有机产品，所以你必须付钱。它对企业免费。而且，真正让我们有机会做的是为那些能够随时可靠地获取的人们建立一种他们可以寻找的体验。目前，我认为从商业角度考虑这两种产品的方式是在Instagram上购物，我工作的有机体验，是关于深化与现有粉丝的关系，已经爱我品牌的人，让他们与新的东西保持联系。
阿什利：所以你根本不接触那些有购物功能的广告吗？通常情况下，人们购买是否是一种轻扫？
因此，有各种类型的广告格式。我们不是广告产品，因此我不会处理广告，尽管广告有多棒。但是，是的，人们使用的广告，零售商用于购物。现在有人们使用的商店广告，但这是一个产品，特别是，它专注于真正帮助人们在Instagram上获得有机购物体验，当他们喜欢购物时，他们可以寻找，或者他们喜欢特别的兴趣，他们希望更进一步。例如，蛋糕烘焙对Instagram或美容教程非常感兴趣，在这个实例中购物可以真正支持你的兴趣并更进一步，例如，“实际上，我怎么能得到那个调色板并重新创造那个样子“我们也想出现在那里，帮助你带回家，
凯特琳：所以不久之前，就像Instagram的联合创始人离开时，我和一群经营小企业或艺术家的人交谈过。最近我们与Choosy交谈的人也谈到了这一点，感觉他们不理解算法以及他们的东西在Feed中的优先级，特别是在Explore中。我想知道，鉴于Facebook可能更密切地参与该算法会有什么变化吗？或者那里发生了什么样的变化？
是的，所以我不再继续探索和喂养了，但我可以分享的是，所有关注的焦点都是为了确保你看到所有对你很重要的东西，你说你想看。因此，随着饲料排名的推出，我认为我们看到的是人们真正真正赶上了他们想要在饲料中看到的所有东西。
特别是，探索是真正的个性化体验，它是帮助您发现并跟上您的兴趣。所以每个人，它都是真正适合他们的。在我开展探索工作时，我们曾经分享的建议，对于任何与其相关的兴趣社区的帐户，只是在您共享的内容中保持一致，以便人们知道他们将在什么时候得到什么。他们会关注你，并真正坚持特定社区的利益。如果你是一致的和主题上的，我认为这往往有助于建立一个具有共同兴趣并且具有相似吸引力的受众，并且总能帮助增加受众。
Ashley：Instagram最近推出了一些功能，例如“你已经到了你的饲料结束”，试图做这个“耗费时间”的东西，就像是，“好吧，我们想要让你不仅仅是在Instagram上“在你的梦想情境中，普通用户使用购物的时间与滚动浏览他们的所有其他内容（如观看故事）相比有多少时间？当人们看到应用程序时，似乎有很多选择。您是如何思考人们应该分配时间的？你认为购物应该成为Instagram的主要焦点吗？它会成为Instagram的主要焦点吗？
因此，对于Instagram，我们的使命是帮助您更贴近您喜爱的人和事。而且我们对于我们希望您接近的内容没有意见。这就是那些东西。因此，我们能做的最重要的事情就是确保您有机会发现所有这些人和所有这些事情，然后帮助您建立联系，然后给您一个非常好的体验。一旦你决定连接。
因此，如果你喜欢看我喜欢的蛋糕烘焙视频或嘻哈舞蹈视频，这对你来说更重要，那就是你应该在你的探索或你的Feed中看到的更多内容，特别是如果你关注的话。所以我认为购物最重要的是Instagram上有一些人。我们进行了一项调查，我们发现有很多人喜欢购物，并且会把购物称为购物兴趣和兴趣，就像那些人发现购物一样非常重要。从那时起，无论兴趣如何，购物都能支持您的利益，这一点非常重要。所以，再次，在喜欢的情况下，有些人真的喜欢这些像粘液视频。如果这就是你想要花时间的方式，那对你来说很有意思，你想和你一起带回家吧，也许在Instagram上为你购物的最佳途径是它在你的粘液社区中出现。但我认为这只是帮助人们真正联系到他们所爱的人和事。我们确保我们在发现方面帮助人们，然后在他们发现时，以最佳方式跟上这种兴趣。
阿什利：那么，Instagram对此有何影响？如果你没有通过一个帖子购买的人，你是否只是希望创作者能够赚到足够的东西，他们想继续来Instagram，以赚钱？
就像我们在Instagram上进行的任何投资一样，任何新的投资都归功于构建人们喜爱的产品。如果你构建了一个人们喜爱的产品，那么商业模式就会出现。您不必从业务模型开始。你从人们需要的东西开始。如果有很大的需求，那么我们可以独特地填补什么？然后这些机会总会来临。所以我认为这与我们考虑购物的方式截然不同。这就是我们如何建立一个人们喜爱的购物体验，只是因为有很多人说他们已经在Instagram上购物，他们有多喜欢它。坦率地说，当我们听到这些故事时，听起来有多痛苦。
Kaitlyn：所以，如果我明天要开始一个时尚品牌，在你的专业意见中，我更有价值的是我花钱来推广Feed中的广告，或者建立足够的追随者来结束购物探索选项卡并找出算法？
我认为它总是两者兼而有之，这也取决于你的目标。我认为做广告的企业在有机方面也有很大的投入。所以，例如，我收到了一个伟大的广告，最近在SoHo设立了WearLively商店，结果我去了他们的个人资料，这是人们在看到令他们兴奋的广告时所做的事情。导航如：“哦，这是谁？这是什么帐户？“
他们为我提供了所有这些令人惊叹的内容，他们自然而然地创造了这些内容，帮助我真正理解他们的品牌故事，并希望与他们建立联系并希望跟随他们并保持这种关系，然后看到该品牌及其产品展开，我的脚在更一致的基础上。所以我认为这是两者兼而有之。当然，Instagram上有很多品牌已经建立了他们的基础，仅仅依靠制作真正优秀的内容和听取他们的社区并保持一致，正如我之前所说的那样。所以我认为有很多有趣的工具可以让企业与人建立这种关系，并展示出他们走进商店的方式，即使使用Direct Message也是如此。您可以听到所有这些关于品牌如何以非常有趣的方式使用Direct
Message来构建这些个性化商业购物体验的故事，比如我在旧金山有一家精品店。当我搬到纽约时，我很伤心离开我的精品店，但离开那家精品店老板我很难过，因为她几乎成了我的朋友。但是我们保持着与直接信息的关系，她叮嘱我说，“嘿，我有这些新东西。”她发了一张照片，我会说，“哦，那很有意思，”然后我会继续她网站并购买它。因此，我认为很高兴看到企业用来扩大基础和深化这些关系的所有这些工具。离开我的精品店真是太可悲了，但离开那家精品店老板我很难过，因为她几乎成了我的朋友。但是我们保持着与直接信息的关系，她叮嘱我说，“嘿，我有这些新东西。”她发了一张照片，我会说，“哦，那很有意思，”然后我会继续她网站并购买它。因此，我认为很高兴看到企业用来扩大基础和深化这些关系的所有这些工具。离开我的精品店真是太可悲了，但离开那家精品店老板我很难过，因为她几乎成了我的朋友。但是我们保持着与直接信息的关系，她叮嘱我说，“嘿，我有这些新东西。”她发了一张照片，我会说，“哦，那很有意思，”然后我会继续她网站并购买它。因此，我认为很高兴看到企业用来扩大基础和深化这些关系的所有这些工具。
Kaitlyn：Glossier正在尝试创建自己的社交平台，它有点像在Instagram上，它对我们所做的事情很有用，现在它变得昂贵而且我们可以自己做。这是你在关注或有任何洞察力的东西吗？
是的，实际上他们的产品负责人曾经在Instagram工作过。他过去常常为我们运行Direct。好吧，我认为它只是说，我们在Instagram上提供多个用例，多个垂直。我们有一个庞大的美丽社区，还有sneakerhead社区，等等。因此，Glossier自然而然地专注于美感，他们有机会真正深入了解垂直行业，特别是探索垂直行业的产品。所以我很高兴看到它们产生了什么来帮助美容界，特别是。我认为他们是如何让你真正开始在Instagram上发展并成长的绝佳故事。很高兴看到你何时去SoHo的旗舰店，而且还有一条出线。这有点像人们亲自见到名人，因为这是他们在Instagram上认识和喜爱的这个品牌，然后他们最终会亲自见到它，就像你会成为名人一样。对此有一种兴奋。这是许多品牌所拥有的故事。你知道Soludos，Everlane，他们中有很多人就是这样。
阿什利：我跟随大量时尚品牌。然后我发现它们真的很贵，一旦我点击那个小标签去购物，我就像，“哦，那件漂亮的网眼衬衫是500美元。太棒了。“我喜欢这个产品功能，但后来我开始考虑一些赞助商。而且就像Kim K可以标记她的健身茶一样，对我来说有点玷污了购物体验，因为我完全明白了，“我喜欢他们穿的东西。我想买它。“我喜欢Glossier的香水。我想买这个。那么您如何看待赞助内容？是否存在商业页面，是否有人可以标记赞助内容进行购物？
所以现在，只有品牌可以访问购物功能，因此传统零售企业可以销售自己的产品。但是在你的观点上，有很多人是Instagram上人们购物之旅的重要组成部分，我们称他们为名人，影响者和创作者，你会听到“你知道我跟着这个特别的人，而我跟着他们，因为我真的相信他们的品味和风格，他们标记他们穿着的品牌，这有助于我发现新品牌。“所以我认为这对人们有用，特别是在美容和家居领域装饰和时尚，我们专注于能够看到他们信任的人发现这些新品牌，并获得他们可能直接从该品牌购买的产品的想法，或者通常是什么在季节，
阿什利：你认为一个让人们购物的广告如此有效？是否有你见过的最佳实践，或者你从广告方面学到了一些购物团队现在喜欢的东西，“哦，这是我们可以尝试融入我们自己的产品，甚至是从关于人们如何在Instagram上思考的心理学。“
想到两件事。所以一个是个性化权利。这符合我们在Instagram上购物的主题和原则之一，这应该是您的个性化商城。这都是关于你喜欢什么以及价格适合你的价格。哪些类别适合您，您的品味。这就是为什么我认为人们真正享受他们在Shop Now广告中看到的东西的一个关键原因 – 他们是多么个性化。
然后另一点是，我认为，内容仍然是多么鼓舞人心。这些帖子非常像Instagram帖子。他们将该产品置于鼓舞人心的环境中，并且与该广告的其他内容非常一致。我认为我们在Instagram上的广告格式的优势之一就是它们与Instagram上的常规帖子一致，这真的有助于您真正快速理解，“这是什么？我们如何与它进行互动呢？“立即购物广告也非常清晰和一致，仅仅是因为它们本身，所以我认为视觉灵感，与有机内容的一致性，以及个性化是真正的他们喜欢的东西。
阿什利：我知道Facebook，例如广告，已经完成了评论。就像，“这是一个好生意吗？是还是不是。你对通过Facebook购买的东西感到满意吗？“你有没有考虑从Facebook接管Instagram？
因此，我们推出了一种新产品，即能够节省产品以帮助解决这个问题，因为当人们在偶然的购物或购物时评估产品时，您可能还没准备好购买它。那里。可能是冬天，这是一个春天的样子，现在不是时候。因此，通过保存产品，我们将帮助您实际保存特定产品，而不是包含所有产品的帖子，并为您提供一种方法，可以在适合您的时候返回并找到该产品。
阿什利：得了。所以没有评论。
Kaitlyn：当你谈到信任时，我很好奇，因为当我们与Choosy交谈时，他们有点说：“我们仍然看到大多数人在买东西之前都去我们的网站。”因为我们有条件，我想，觉得在线广告是骗局，或者很可能是骗局。因此，直接从广告中订购对人们没有吸引力。当你拥有更大的品牌认知度时，我认为这是不同的。我不会喜欢，“这个耐克广告是一个骗局。”这是你们正在考虑的事情，如何在Instagram上购物看起来像你可以信任的东西？
因此，广告和购物之外的所有链接都会带您进入网站，因此您今天无法直接在Instagram上购买，但这并不意味着我们不会非常重视信任。因此，我们可以在Instagram上报告商家或帖子或产品，因此，如果由于某种原因您对异地体验不满意，您可以实际报告该广告。您可以出于各种原因报告该特定帐户。我们关心安全和幸福，商业和误导性体验是我们绝对想要确保不在Instagram上的。所以我们有报告流程，可以特别调用这些东西。
阿什利：在你看来，有什么人会在Instagram上买东西？在他们的脑海中发生了什么让他们想到，“这就是我想要购物的地方。”
所以我认为这取决于灵感。我想如果我们谈论这个窗口的购物体验，那就是“我一般都希望投资于生活中的某一部分。我一般都想投资我的家，或者我想以某种方式让我的衣柜。我想表达我是谁。“Instagram是一个非常好的地方，可以获得有关如何做到这一点的想法，因为它非常鼓舞人心，非常富有创意，而且我觉得如果你真的想要如何装饰你的新东西工作室公寓，或者你想弄清楚如何在冬天穿衣，如果那是灵感发现的地方，那么人们会想要更进一步然后弄清楚如何得到它是很自然的这东西。
阿什利：你只是把它视为自然的延伸，“你在这里寻求灵感。你可以拥有inspo IRL。“
是的，这就是我们对一对一映射非常周到的原因。它不仅仅是一个黑色手提包。这就是黑色手提包，它是激发你灵感的手提包。
你为什么要推按钮？
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