第三章 切勿连篇累牍
可以用40个字写完的一封信，却花了
100个字做长篇叙述， 这样的写作者实在是让人讨厌的时间杀手。根据统计，平均一封商业信函里约有三分之一属于赘字。
但是可别因此认定你就应该仿效电报式的精简来写信。有时候你也许还是要用到一些不见得绝对需要的文字，篇幅虽然因此大增，但那些文字也同时为整封信注入了一份温暖与亲切。这样其实无妨。我们要避免的赘字，是那些除了平白膨胀与混淆了你所要表达的信息之外，别无贡献的文字。
多余的字句
如果你想成为一为好的书信作者，那现在就得修改你的文章， 删除无意义、多余与重复的字句。举例来说：
修改前原稿
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关于您要求延期支付3月20日到期的货款一事，我们很高兴通知您。在对这件事情经过慎重的考虑后，我们同意多给您90天的宽限期来支付款项。
原稿经过编修后如下所示：
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我们很乐意多给您90天的时间来支付3月20日到期的货款。
你会发现原稿 (英文)一共用了46个字，而修订版却只花了 17 个字。如你所见，删除多余的字句并无损语意的清晰程度；这次的文字手术反而更加突出所要传递的信息。
其他的例子还包括：
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原稿
遵照您的要求，我已随函附上您索取的20份刊载于5月份《现代营销管理》月刊里“业务代表性格测验效用如何？”一文的影印本。 感谢您对这篇文章的夸奖，我们相信它会对您在10月所举行的
招聘会大有助益。谨此