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“Brandtone于2013年与联合利华合作推动了俄罗斯Dove产品组合的销售率。本案例研究了美容品牌如何将包装促销与移动广告相结合，以推动俄罗斯各地的交叉销售机会 – 促进回购销售在某些情况下减少21％。
Brandtone于2013年与联合利华合作，推动俄罗斯Dove产品组合的销售率。这个案例研究着眼于美容品牌如何与包装推广相关联，开展移动活动，在俄罗斯各地提供交叉销售机会 – 在某些情况下，回购销售额增加了21％。
第一步是为Dove创建一个创新的包装广告系列，通过移动设备定位消费者。通过激励现有买家回购来维持成交量的增长。
消费者被要求遵循促销包装说明并通过短信输入短代码。每次兑换进入消费者进入选择性分析会话，其中使用预先录制的基于语音响应（IVR）的基于语音的调查问卷系统对他们进行分析。
在IVR完成后，消费者获得了15-25卢布的免费保证通话奖励。
这导致大部分消费者获得更大的服务！通过短信提供和奖励，以鼓励他们交叉购买或切换竞争对手的品牌。
优惠券代码也根据产品类别进行区分，这意味着每次互动都是根据个人购买量身定制的。
主要目标：
1.通过5种产品类别（包括洗发水，护发素和除臭剂）的包装消费者活动，提高Dove的销售率和市场份额;
2.为2013年妇女节创建可操作的权限数据库;
3.描述新的和现有的Dove消费者，并在产品类别中获得丰富的洞察力;
4.通过Direct
Ma识别并执行交叉销售机会！竞争活动。
事实证明，移动营销是吸引现有和新Dove消费者的有效方式。结果突出了移动设备如何为不同产品系列的品牌创造交叉销售机会。
结果：
– 15％的Dove洗发水买家在收到目标交叉类别直接消息后购买了Dove护发素;
– 收到有针对性的回购直接消息后，21％的Dove消费者回购（任何类别）;
– 丰富的唯一许可消费者数据库，以销售和品牌建设活动为目标。“
