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“Sunuva是英国的儿童紫外线泳装和沙滩装零售商，由英国皮肤基金会验证。其产品存放在世界各地的主要百货商店和独立精品店，该品牌拥有强大的名人追随者。
案例研究摘要：
•儿童服装公司使用购物车放弃解决方案来促进销售
•新网站使用浏览行为和其他访问者的目标优惠的实时众包数据
•自动化流程意味着小团队可以专注于其他项目
•购物车放弃策略从第一天起就获得了显着的投资回报率，营业额增加了8.9％
挑战
该公司接近Fresh
Relevance，旨在增加其电子商务网站的收入。
“通过改进我们放弃推车的方法，有一个明显的机会来增加营业额，”Sunuva的电子商务负责人Jonathan Chapman评论道。该公司一直在尝试手动管理流程，团队成员逐一追逐丢失的潜在客户 – 但这是一个耗时的过程。查普曼之前曾使用过购物车放弃解决方案并接触过Fresh
Relevance。“该公司在成本和功能方面提供了非常好的推车放弃解决方案，”Chapman解释道。
解决方案
通过自动放弃购物车，Sunuva能够消除手动过程，Chapman观察到这一点如何立即使公司受益：“我们是一个小团队，所以我们获得的宝贵时间现在可以花在其他有助于推动我们的计划上商业远期。“
其中一项举措是计划重新启动其新网站，Sunuva和Fresh Relevance合作推出了更大程度的个性化服务，以改善客户体验并推动收入增长。
新网站不仅基于浏览行为，还基于其他访问者的实时众包数据，为客户提供有用的产品推荐。除了网站之外，客户电子邮件通信的内容也正在转变，内容是针对个人而非通用优惠而定制的。
结果
“通过我们的购物车放弃策略，我们从第一天就实现了显着的投资回报，营业额增加了8.9％。”查普曼补充说：“这给了我们所有的信心和动力，我们需要探索全方位的服务Fresh
Relevance has提供。“
“新鲜的相关性提供了不可或缺的服务，”查普曼总结道。“自从我们开始与团队合作以来，我们获得了出色的支持，技术专长和客户管理，这帮助我们成长为一个品牌。对于Sunuva来说，这是一个成功的公式。“”
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