“在2015年万圣节期间,吉百利通过社交媒体投票将其中一块旧巧克力棒从死里复活。这个案例研究着眼于该品牌如何在Twitter上产生巨大的兴趣,并得到名人影响者的一点意外帮助。
Tweet’Marble’+
#CadburyCraveyard&你可以解开100个复活的酒吧之一!条款与条件https://t.co/DWLQoghFiY pic.twitter.com/ojlIzcfMOS-吉百利爱尔兰(@CadburyIreland)2015年10月29日
案例研究摘要:
•吉百利使用季节性活动在社交媒体上创造粉丝怀旧情绪
•一旦名人Rylan
Clark发布推文竞争,社交嗡嗡声就会消失
•投票决定赢家 – 但许多球迷对结果不满意
•总体高度参与和令人惊讶的消费者洞察力超过了强烈反对
挑战
吉百利多年来创造了许多巧克力棒,其中一些人不再使用新产品。该品牌将万圣节作为从死者身上带回来并创造过去怀旧味道的完美时间。
解决方案
该品牌创建了一个卡通风格的Twitter视频,并在社交媒体和公关上播种。
粉丝们可以通过使用#CadburyCraveyard标签或者通过Cadbury UK Facebook页面发送@CadburyUK来投票,只需在其中一个专门的Craveyard帖子下发表评论。
获得最高票数的酒吧随后会被一系列特别版酒吧复活,这些酒吧随时可以赠送给在这个有趣的万圣节活动中投票的人中选出的优胜者。
对于一些粉丝来说很失望,获胜的酒吧不会在商店里出售,所以投票是赢得100个特别版酒吧之一的唯一途径。
获奖酒吧将于万圣节(2015年10月31日)在CadburyUK社交媒体频道(Twitter和Facebook)上公布。
结果
来自Visibrain平台的分析表明,在10月26日到11月1日期间,有超过12,000名用户在推文标签上发了推文。
这些推文中有87%是原创(而不是简单的转发),表现出对该活动的真正兴趣和参与度。
Visibrain研究还表示,尽管星期一推出,但是当名人Rylan Ross Clark @Rylan参与投票时,推特真的起飞了。
大理石!而对巧克力的热爱带回了Spira和Astros !!!!! @CadburyUK #cadburycraveyard
https://t.co/w2k2RGn2ki- Rylan Clark-Neal(@Rylan)2015年10月28日
根据这项研究,来自前X因素选手和Big Brother主持人的推文获得了1,306,596次印象。
到那天结束的时候,共有11,448条#CadburyCraveyard推文,而前一天只发布了105条,显示了一个强大的名人影响者可以在竞选中获得的绝对权力。
获胜的酒吧由@CadburyUK在万圣节前夕宣布,Fuse以7,928票获胜,而Marble为7,118票。
投票在!100名幸运获奖者重新获得奖励……#CadburyCraveyard T&Cs https://t.co/rCSOgtUAmN https://t.co/vInqEvbnev-吉百利英国(@CadburyUK)2015年10月31日
尽管发布了很多正面的推文,但一些粉丝表示很失望,只有竞赛获胜者才能拿到保险丝,而且商店里的酒吧不可用:
尽管缺乏可购买的Fuse酒吧,但Craveyard活动取得了全面的成功。它不仅与粉丝产生了大量的接触,而且还发现了一些意想不到的见解,因为粉丝们自愿参加了他们想要在货架上看到的其他酒吧。
在这里查看更多关于吉百利Craveyard活动的Visibrain统计数据“