移动营销案例研究:联合利华使用移动设备在印度为目标消费者创建免费广播电台

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“联合利华创建了一个广播电台通过手机提供内容在难以沟通的市场中与消费者建立联系。他们通过开发一种创新的移动方式来吸引”媒体黑暗“观众。消费品公司创建了一个移动电话名为Kan Khajura Tesan的广播频道提供免费娱乐作为广告品牌的平台。


案例研究摘要


通过移动广播电台创建媒体频道的创新方法,为数百万人提供免费,随需应变,随时随地的娱乐。


•由于移动设备的个性,内容可供人们免费访问,为用户创造价值,为媒体渠道创造新颖性


•该电台在六个月内达到800万人,采用了令人难忘的方式


•比哈尔邦是联合利华印度斯坦的主要市场,但由于比哈尔邦是印度最“媒体黑暗”的州,电视报道水平低,识字率低,因此难以与人沟通


•国际认可的作品,因使用音频,使用移动和响应/实时活动类别而获得三项金奖


使用的主要移动工具


•移动消息,无声语音呼叫,音频服务


CRM系统和关系营销技巧


挑战


比哈尔邦是印度最大的州之一,拥有1.04亿人口,是联合利华印度斯坦的重要市场。比哈尔邦是印度最媒介的黑暗状态,只有20%的电视和印刷品覆盖了人口; 与客户沟通很困难。每日停电持续6-8小时意味着当地人无法看电视,而且无线电频率不可靠。然而,比哈尔确实拥有较高的手机普及率,86%的人口可以使用手机。


世界各地的人都喜欢娱乐,但在这个地区他们太穷了,无法负担得起。由于识字标准低,电视使用率相对较低,杂志和报纸指数不足,而体验式营销的成本太高且复杂。然而绝大多数人都拥有手机,即使他们对使用手机的成本非常谨慎。


联合利华印度斯坦与媒体机构Lowe Lintas合作,利用手机与比哈尔邦人民建立了一个新的媒体渠道。


解决方案


联合利华印度斯坦利用比哈尔具有较高的移动渗透率,并创建了一个创新的媒体渠道来与客户建立联系。201310月,Kan Khajura
Tesan
成立了一个免费的移动广播电台。为了提高对新频道的认识,整个州都张贴了海报和广告,很棒的品牌和引人入胜的叮当声让移动电台难以忘怀。


Kan Khajura
Tesan
的工作是客户拨打未接来电(通话和挂断)到各处广告的号码,然后他们接到15分钟免费电台的回电。移动广播电台提供音乐,新闻,笑话和最新的宝莱坞内容,以及联合利华印度斯坦大众消费品牌的广播广告,如LifebuoyPondsClose
Up


结果


移动广播电台在印度取得了巨大成功。在头两个月后,Kan Khajura Tesan拥有400万独立用户,6个月后增加到800万。联合利华的广告已经被听到超过7000万次,这导致了品牌知名度的显着提高。所有这一切都可能在每次接触不到4美分的情况下实现。


Kan Khajura
Tesan
对当地社区也是一个巨大的积极影响,将印度农村带出了媒体的黑暗,并创造了现在比哈尔邦最大的媒体渠道。“







 




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