游戏化案例研究:Nike +从僵尸中拯救客户(并赢得他们的数据)

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“耐克+燃料可通过Nike +应用程序购买并佩戴耐克燃料带,这是一款精彩游戏的典范,可确保大量客户保持联系并与品牌沟通。


案例研究亮点


•通过使用游戏化,耐克能够激励客户并跟踪他们的身体活动,以便将来直接向他们推销


•僵尸跑!与Nike Fuelband配合使用的应用程序为日常运行增添了刺激


•耐克通过游戏化增加了与客户的互动


挑战


耐克希望使用他们的Nike +跑步应用程序增加与客户的互动。游戏化通常用作营销活动的一部分或用于促销目的。


然而,Nike将游戏化结合到其运行的应用程序Nike + Fuel中,使用户能够跟踪他们的身体活动。应用程序的游戏部分使用户能够在日常的身体活动量中相互竞争。


解决方案


该应用程序从用户收集个人数据,并密切更新他们的身体活动,显示他们的最新成就和整体表现。Nike +应用程序允许用户在连接到社交媒体时与来自世界各地的用户进行比较和竞争。


该应用程序测量体育运动,将其转录为积分,奖励用户的努力。完成不同级别后,客户将获得奖杯和徽章奖励。


获奖后,鼓励消费者在社交媒体上分享他们的成果增加品牌在平台上的存在和可见度。


除了与其他人竞争,使用Nike Fuelband时,用户可以连接到特别构建的Zombies Run!应用程序。当使用该应用程序运行时,播放列表中的音乐将被关于您被僵尸追逐的无线电消息中断,当您听到警告时可能需要更快地运行直到您到达安全区域,或者运行以获取治疗方法僵尸制造病毒。该应用程序使世俗运行更有趣,并创建一个日常运行的任务。


除了逃离僵尸之外,用户还可以使用Nike +应用程序对附近的人进行“标记”。


结果


该游戏极大地提升了耐克的客户忠诚度,该系统使耐克可以长期收集大量数据。然后耐克可以使用这些数据直接推销他们的产品和服务。这些信息提高了研发和数字营销的生产力。“







 




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