Carolyn Hyams拥有培训背景和招聘品牌的职业生涯营销，通过教育提供有关技能，经验和团队发展的宝贵见解。作者：Michelle Keomany。
本文最初出现在2018年2月/ 3月刊“营销”杂志的体验问题中。
Carolyn Hyams是领先的招聘品牌Aquent，Vitamin T和Firebrand的数字营销总监。令人印象深刻的16年来，她一直致力于塑造这些品牌，使其不仅仅是招聘公司。由于三人都专注于数字营销和创意招聘，Hyams很早就学会了成为早期采用者并从人群中脱颖而出的价值。
当你和她说话时，你可以说她真正体现了这些现代招聘品牌的大胆，透明的精神。Firebrand团队的招聘人员简介不仅列出了他们专业的专业领域，还会发现他们是喜欢家庭音乐还是英国茶。令人惊讶的是，Hyams并非来自营销背景，甚至在Aquent Asian Pacific担任战略营销经理时，她根本没有任何经验。
她解释说，“我曾经训练过人们使用计算机图形学，在我训练他们之后，我会让他们联系那些想要雇用他们的人。”作为一名培训师并与Aquent一起工作八年后，她去了公司帮助她找到工作室经理的角色，只为Aquent提供自己的营销角色。“我说，‘我以前从未做过营销！‘…… [但]我知道Aquent是唯一一家专注于创意的全球招聘机构。我有一个平面设计和创作背景 – 那里有如此美丽的协同作用 – 所以我想，‘你知道吗？我会像沿途一样学习营销。“
当她说她实际上出去买了“傻瓜营销”一书并阅读了整篇文章时，她笑了。“当我开始时，我不知道自己在做什么，但我真的相信很多营销都是常识……所以基本上，我想，‘我可以帮助创意人找到他们喜欢的工作。它真的很吸引我。“虽然Hyams已经与这些品牌合作了16年，但在那个时期已经发生了很多变化，她需要不断迎接新的挑战。
“当我在2001年第一次开始使用Aquent时，我们所做的一切都是基于印刷的。我们曾经在印刷广告上花了一大笔钱，老实说，你制作的东西，你不知道它是否真的有效。“她不仅对她的营销预算和投资回报率至关重要，而且对于一个人的团队也很重要，如何她正在利用她的时间和资源。2009年，当社交媒体开始起飞，网站变得更加复杂，允许团队在平面广告上花费更少时，一个重大转变。“我们可以将时间和资源 – 不一定是我们的资金 – 投入内容和社交媒体营销，这实际上对我们的业务产生了更大的影响。”
一个重要的里程碑是2010年，当时Hyams负责推出Firebrand Talent，这是Aquent专门从事永久招聘的机构。她谈到了关于油性抹布味道的全球业务。Hyams知道她必须使用社交和内容营销方法来克服预算的不足。“我对社交知之甚少。我基本上做到了结束……我有平台，我该怎么说？我需要体面的内容！最初，我正在分享其他人的内容，但最终，你需要自己推销。所以我推出了Firebrand博客，它确实是我们所做的一切的基石。“
Hyams解释说，当时没有任何CEO写博客，社交媒体上也没有招聘公司。她提到了一位多产的社交媒体营销人员杰夫・布拉斯（Jeff Bullas）撰写的一篇文章，他写了一篇关于领导者在社交媒体上的重要性的文章。在一次活动中遇到他之后，Hyams决定当时的Aquent首席执行官Greg Savage应该推出他自己的博客，并且她也会为Firebrand Talent创办一个。“没有其他招聘人员这样做，这简直令人难以置信。因为我们领先于其他所有人，所以每个人都看着我们，‘哦，Firebrand在做什么，Aquent做什么？‘
这花了几年时间，但通过我们正在做的内容建立信任和声誉的能力是有用的。“很明显，Hyams不仅对内容营销有天生的本能，而且思想领导的价值也很明显，她也知道如何切入并理解优质内容的重要性。“对于博客，你需要很棒的内容，而不是平均水平。它必须是惊人的，它必须是人们想要分享的东西，“她说。
为了换取业内最优秀，最聪明的领导人为Firebrand写作，Firebrand将推广他们及其个人品牌。虽然没有钱转手，但是Hyams理解了合作伙伴关系的价值，她需要投入时间和精力来保持贡献者的参与。她解释说，博客是人们如何找到Firebrand网站的。“他们追求的并不一定是招聘。他们追求的是有用的，有教育意义的，有价值的内容，这些内容可以帮助他们的职业生涯，他们的行业知识，以及帮助他们完成工作的任何事情。这是我们招聘的行业，所以我们就是这个行业的专家。我们正在写博客的领域。“
近八年后，Firebrand的一些原创博主今天仍在为该网站撰稿。除了内容营销之外，Firebrand每年都会发布“Firebrand Talent Ignition
Report”，这是一项针对1200名澳大利亚员工的调查，这些调查涉及他们的顾虑和价值观。作为一名招聘人员，它正在扮演教育者的角色，真正说明品牌更广泛的使命。虽然所有这些都有助于推销自身，但它也在不断推广更广泛的知识共享和慷慨文化方面发挥着重要作用。这种内容营销方法引起了招聘行业的挑战，有助于突破陈规定型观念。
（相当恰当的是，Aquent这个词实际上意味着‘不是追随者‘。）Hyams说，“当谈到招聘时，整个行业并没有很好的声誉。因此，能够通过信任，声誉和价值来建立关系，除了人们认为你只是把流浪汉放在座位上 – 这会产生巨大的影响。“另一个优势是他们只是第一个活跃于此的品牌空间。但为了保持领先，海姆斯对于需要做的事情非常现实。
“这是不断的学习，阅读，观察趋势，遵循你的策略。但是，我们可以做些什么呢，增加价值，这对客户有利？所以，你必须时刻保持警惕，并且愿意改变。“她还反思了社交媒体营销的先驱是什么样的。“当它刚开始时它实际上更容易，你可以做任何你想做的事情，”她回忆道。“你的影响力是巨大的，你没有任何这些平台限制你可以说什么，当你可以说。每个人都看到它，无论你做了什么都会产生重大影响。而现在，因为你有数百万人，所以要获得关注要困难得多，你必须付出代价。“
海姆斯的营销方法令人难以置信。她不仅在考虑她正在创造什么以及为什么，她还在评估和优化。她说，最大的学习曲线之一就是了解数据。“做所有这些数字营销是一回事，但你实际上对它产生的数据做了什么？我不是一个人，但我正在努力成为一名专家。因为如果我无法读取数据，那么我就是在浪费时间。我需要知道什么是有效的，并且做更多的事情！“毫无疑问，在日益复杂的数字营销环境中，Hyams的KISS（保持简单，愚蠢！）的能力帮助她茁壮成长。在幕后，品牌生活在他们所宣传的内容中，并确保良好实践从内部开始，然后向外产生共鸣。Aquent的每位员工，Firebrand Talent和Vitamin T每年收费8000美元。“几乎很难全部使用它！这是每年。“海姆斯惊呼。
“我们所有员工都不断提高技能，了解新趋势，跟上行业发展。如果你没有采用不断学习的心态，你永远不会保持领先，你将无法生存和发展。“通过她自己的经验，Hyams了解雇主和求职者的需求。
“我们拥有的年度培训基金令人难以置信，这意味着我们现在没有理由不对自己的教育负责。我还认为与员工定期进行职业对话，不仅是短期的，而且是长期的[至关重要]。“三年后，你在哪里看到自己，我怎么能帮助你到达那里？” 这是一种对话，而不是对过去六个月发生的事情进行的绩效评估，这将真正帮助人们留下因为他们感到受到支持。“她对现代工作场所应该是什么样子并且认为这样做有一个非道歉的观点。作为员工，我们不应该害怕有期望。
“我认为员工有权期待这些事情 – 百分之百，我认为他们有权要求条件让他们在工作中感到高兴。雇主需要醒来并意识到员工真正想要的是什么 – 这是什么让他们保持工作以及是什么驱使他们离开。“海姆斯的积极能量和简单性具有传染性。很明显，她为Aquent，Firebrand和维生素T工作的积极经验有助于塑造她的“无BS”营销方法。“如果你不是自己是谁，并对客户诚实，你如何建立信任？我认为这是关于诚实，非常好的沟通和咨询。“Hyams真正专注于为每个与她管理的品牌接触的人提供最佳体验。
Michelle Keomany是DigitasLBi France的社交/内容策略师。
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