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传播目标
背景:随着电商的蓬勃发展,天猫双11、淘宝双12……网购成为了消费者习惯的购物方式。从数据上看,家电品类的网购也逐步升温,2014上半年家电网购总金额达到830亿元,3C和小家电金额占比超过72%。
目标:扭转、重建消费者的认知,建立国美全年最低价的家电狂欢节。希望通过本次营销带动门店客流,提升销量50%。
传播挑战
网购成为了越来越多消费者习惯的购物方式,而以实体店为主的国美,如何去刺激和拉动消费者进入实体店面,需要考虑非传统的做法。
洞察和策略-品牌的消费者属性
人们对神秘的事物有一探究竟的好奇心,对新鲜的事物有不断跟进的猎奇心理。
洞察和策略-媒体的受众属性
微信朋友圈,是相对紧密的、可信赖的朋友关系,人们通常会对朋友圈内朋友分享的信息有相对高的阅读机会和信任度,特别对话题性或频繁发布的同一的内容,会有逐步升级关注趋势。
互联网促成人们的猎奇心理越来越重,人们会瞬间被有趣、好玩的信息激起高关注度;愿意在社交媒体分享和持续跟进。
洞察和策略-媒体的策略组合
第一步:透过不同接触点的媒介组合,创造系列悬疑、神秘的话题性事件,并通过社交媒体持续发酵,提升人们关注度和刺激购买欲望
大众媒体 / 创新户外媒体 / 社交媒体 朋友圈营销
第二步:创造门店事件,延长留店时间促成购买,同时通过社交媒体对现场状况的实时播报吸引更多人进店。
门店事件 / 社交媒体
创意和执行-计划的创意性
营销事件新闻化,广告公关化
第一步 通过悬念营销与惊喜营销,逐步升级人们对“黑色星期伍”的“恐怖低价”的期待与好奇。
在网络、平面、户外等诸多媒介渠道,亮出几款关注度很高的爆款机型,神秘价格达到了“恐怖低价”级别;
在户外客流密集场所,将真机电器与实地场景结合,让人们真切感知到神秘而真实的“恐怖低价”;
社交媒体每天一张倒计时神秘海报,以国美最近神秘动作频繁,吊足人们对“黑色星期伍”的好奇,期待逐日升级。
第二步 在门店活动现场制造爆点营销、体验营销与社交营销,以自媒体传播二次传播,促动活动影响力进一步扩散。
活动当天创造爆点新闻事件“兔女郎”整点揭晓商品神秘低价、人们疯狂抢购火热现场;在门店准备矿泉水、零食、特别服务区等为消费者的细节考量,将全渠道体验与服务做到极致;亲临现场的体验与震撼,消费者自发在社交媒体上分享,吸引更多店外的亲友到店。
创意和执行-计划的执行力
国美“黑色星期伍”营销主题:恐怖低价 前所未见
户外
社交媒体
平面
门店
户外创新媒体 — 地铁站/公交候车亭(放置真实电器猜价格,冰箱/电视)
社交媒体传播 — 微信朋友圈(每天一张悬念倒计时 Social Ad)
平面广告 — 恐怖低价 前所未见
门店活动 — 兔女郎整点报时
结果-传播到达 品牌提升 销量支持
通过有效的营销手段,国美成功的打造了一个属于自己的购物狂欢节。
三天( 3月13日至3月15日)三天销售42亿元,销售整体增幅204.65%。门店销量同比提升89.3%。网店流量增长2倍,销售额增长320%。APP移动端销售额增长1103%。
多个地区单日销售破纪录:北京地区提前一天率先启动,单日销售破1.2亿元,创造北京国美闭店销售的历史纪录!西安地区当天开门6小时销售破亿,单天近2亿元销售,创陕西家电市场新纪录!广州地区创单日最高销售记录1.06亿元。
单品类创销售记录:国美彩电销售破6亿元,夏普、三星、索尼三大品牌均销售破亿元,创造彩电品类市场新纪录!
单品牌均有增长:海尔打破在国美单日销售的多项纪录,零售额较去年同期增长147%,冰洗增长183%,空调增长112%,厨卫增长107%创造家电行业奇迹。