广告案例:香港“名店街” “时尚情报指数”:O2O数据营销

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传播目标

 

市场挑战

“名店街”Fashion Walk是香港唯一以区域模式经营的购物商圈,特色是集国际设计师品牌为主杆,所以在90时代和21世纪初都是城中前卫潮流人的朝圣地。

因为其并非传统的购物中心,而且近年銅鑼灣有新落成的大型购物中心,所以当想到潮流购物时,“名店街”的第一联想度 (top of mind awareness) 较早年有明显下滑。

传播目标 销售KPI

  1. 提升“名店街”的前卫时尚方面的联想度(awareness),重夺香港潮流购物的领导地位 (leadership)
  2. 建立独特品牌个性,吸引尖端潮流人群
  3. 通过现场和线上互动元素吸引住潮流群落到店购物
  4. 同比上年增加20%的人流
  5. 同比上年刺激销售额提升10%

 

 

传播挑战

 

 

客户传播预算

 

100-200

 

 

洞察和策略-品牌的消费者属性

 

品牌主力要吸引目标人群

核心是20 – 44岁为,无论男女的尖端潮流人群。

他们具有很好的教育,高消费能力,其中很多人在设计及创意行业工作。

消费者洞察

购物对于他们是个完整的体验,包括欣赏在大街上的展示厨窗、在路旁露天小店喝咖啡、与有同类风格的购物者交换潮流情报等等。

传统的购物中心绝不能满足他们这种猎奇体验,也不能给他们一个独一无二的都市感及世界级别的时髦感。

 

 

洞察和策略-媒体的受众属性

 

媒体受众

人群年龄:25岁以上

个人月收入:HK$20,000+

因为“名店街”是以集合世界知名奢侈时尚和服装品牌为主,以首要目标是:引领潮流的时尚的消费者,且具有较高的可支配收入

他们是富有经验又见多识广的消费者,并不断在寻找出高质量产品并且寻求新的激动的体验,以丰富他们的购物旅程。

 

 

洞察和策略-媒体的策略组合

 

媒体投放策略

媒体投放费用仅约人民币80万港币。在有限预算的挑战下,“名店街”策划了一个高针对性的方案:

•       只在针对年轻时髦的受众群体上有高效率的媒体上投放
•       要一击就能制造巨大回响,而不是靠广告频次,因为活动周期仅4

•       在铜锣湾地区选择户外媒体,以巩固品牌在铜锣湾这个时尚据点的地位

•       利用数字平台如Facebook和Instagram来针对新一代受众群体

•       通过社交媒体平台,对在纽约、巴黎和伦敦的消费者中开展调研,

•       这就能丰富Fashion Intelligence Index调研中的内容,作出有权威性和代表性的分析

媒体组合

支付媒体选择:

68%– 缆车和小巴士车身(香港岛及铜锣湾)公共汽车候车亭(中环及铜锣湾)

20%–街上广告牌(时代广场附件的波斯富街)

9%–周刊杂志

3%–月刊杂志

 

 

创意和执行-计划的创意性

 

突破性的洞察

“名店街”体现展示全球最炙手可热的时尚潮流的精神,并已经成为时尚达人在那里聚集的地方。人们到此就已经能遇上最时尚的达人、店铺和生活方式。显而易见的,茫茫人海中这就是最棒的地方去探索新潮流,然而从来没有人对这里的潮流信息进行有规模的研究。

由洞察衍生的创意概念

“名店街”决定引入一个井然的城市最时尚的流行趋势指标 —Fashion Intelligence Index 时尚情报指数

“Fashion Intelligence”有双重意义:1) 一个是手指时尚的信息,2) 另外个是如何有智慧地穿出时髦

 

将人流变潮流趋势指数

  1. 我們從銅鑼灣的核心潮流人本身汲取靈感,創造了一系列獨家潮流情報指數。
  2. 我們先將沉悶的調研活動,改造成為6個生動的潮流互動實驗,並邀請購物街區裡的每一位銅鑼灣潮流人參與。
  3. 在一個月的時間裡,我們与出沒於銅鑼灣的潮流人近距離互动,仔细觀察他们生活中最流行的顏色,圖樣,鞋履,手袋,配飾,什至減肥習慣。
  4. 我們將這些鮮活的潮流數據,進行科學化的分析與過濾。並將最終報告以獨特的方式向全港發佈。
  5. “名店街”的獨家潮流情報指數,真正反應了香港文化與潮人的流行動向,並成為專業時尚人士密切留意的重要指標。

 

 

创意和执行-计划的执行力

 

6个潮流互动区与目标人群深度接触

  1. 最热门的色彩 – 将一台Go-Pro高清摄像机架在一辆特别设计的MINI Cooper车顶,俯拍Fashion Walk附近的街头,在一段时间内广泛收集视频素材。通过对这些素材的检测和统计来定义当下最热门的色彩和潮流图案。
  2. 最潮流的图案 – (概念同上)
  3. 最火爆的配饰 – 邀请Eric Siu担任“时尚猎人”,他打造的Touchy人形相机红遍包括日本在内的很多国家。通过邀请消费者展示他们的配饰来激活人形相机的方式来捕捉最受欢迎的配饰。
  4. 最流行的跟高鞋 – 在“名店街”内配置了一台“鞋跟图像检测仪”来收集“跟高数据”。参与者可以将他们的鞋子放入插槽内,就能检测到鞋跟的高度。他们还能通过手机接收自己鞋子检测结果的照片,并将其分享给朋友们。
  5. 潮人的包袋重量 – 在“名店街”内放置了一台复古磅秤,消费者可以称量他们的随身包包,并拿到一张重量小票作为纪念品
  6. 潮人是否需要减肥 – 消费者可以在“名店街”选择大或小的           棒棒糖,他们的喜好可以显示出各自对卡路里摄入的觉悟。

 

全方位整合配套计划

在纽约、伦敦和巴黎三个城市实施在线国际性调研

邀请潮流名人包括Maggie Stadelmann, no7和Charles发表潮流趋势观点,并做成视频进行病毒传播

邀请星级造型师马天佑,在Fashion Walk策划了潮流图案主题的时装秀,发布当季潮流图案指数。

名人派对:5月29日室内商场重新开幕派对现场发布了六大调研的结果。包括黄伟文、徐濠萦、蔡卓妍和马天佑在内的时尚潮流名人受邀出席。

互动游戏:消费者可以通过在社交媒体上上传和名人的合影来赢得购物优惠券

线上线下公布索引结果来维持传播势头,即使主要活动已上线。同时还印刷了时尚情报索引手册在Fashion Walk内发放,和消费者分享整个活动的结果。

超过50位国际品牌的商户参加及支持都对于这次活动,而且对宣传结果感到兴奋。

 

 

结果-传播到达 品牌提升 销量支持

 

只是利用数据讲故事,已经带来惊人销售效益!

同期客流量增長为164%

同期銷售額增長为124%

当2015年全年香港零售业销售价值同比下降了3.7%,活动带来的即时增长是香港零售业平均值的7.45

特别的创意赚得超过人民100万的免费报导!在香港这个只有700万人口的小城市,不论相比哪个产业,这个都是十分之高的效率

媒體印象達650,000次,是差不多相等于十分一的香港人口的印象量

购物区商户直接受惠

超过5个国际品牌参与,包括非“名店街”商户的品牌,可见潮流品牌子对此活动的创新和权威性的认同。

活动带来的销售增长,在活动结束后仍然能够维持。结果2015全年整体商户的销售额平均增辐达113%!

当2015年全年香港零售业销售价值同比下降了3.7%,活动            带来的全年增长是香港零售业平均值的450%

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同期客流量增長为164%

同期銷售額增長为124%

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将人流变潮流趋势指数

“名店街”的潮流情报指数的调研结果,不单为其目标人群制造了能直接参与、而且能够更深入影响潮流的机会,而且有依据、真确地反應了香港文化與潮人的流行動向,並成為专业時尚人士密切留意的重要参考指標。

 

 

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