第二十二章 第四节 第四次催款―电话
事由 华顿医疗器材供应社的信贷部经理一直没有接到绿亩看护之家的联络，到了 4月3日，她决定亲自打电话给看护之
家的负责人蒙哥马利先生。
范例 当信贷经理打电话找到蒙哥马利先生的时候，她可以用这样的方式来开启谈话：“您好，蒙哥马利先生，我是华顿
医疗器材供应社的蓓思・克尔。今天是想请教你关于贵社付款的安排。您知道的，这笔货款逾期已经超过一个月了。”这样可以让蒙哥马利有机会解释他那边的状况
(最近为了让整个看护之家的营运步上轨道，他忙得不得不暂时搁置一些公文作业
)。在谈话结束前，蒙哥马利答应会立即寄出付款的支票。
第五节 第五次催款―电报
事由 自从信贷经理和蒙哥马利在电话里谈过以后，又过了一个星期。华顿医疗器材供应社仍旧没有收到支票。克尔决
定再发一封电报，继续催款。
范例 根据贵我双方4月3日的电话对谈，阁下承诺立即清偿帐户余款。迄今我方仍未接获支票。若阁下付款支票尚待邮寄，请务必于今日处理。
第六节 第六次催款―正式个人信函
事由 蒙哥马利对电报还是无动于衷。华顿的信贷经理决定正式去函催款。
范例
亲爱的蒙哥马利先生：
早在2月3日我们就已经将您订购，总价1
295.35元的医疗器材与设备付运。您也同意在30天内，也就是3月4日前付清货款。60天以后的现在，历经了四封催款帐单、一次的电话催款，再加上一封电报通知，仍旧不见您有任何的动作准备付款，甚至也吝于给我们一个合理的解释，知会我们拖欠货款的原因。
我深信，尤其是在我们通过电话以后，您一定会遵守我们所规定的信贷条款。毕竟，我们的确如约地提供了您所需要的器材与设备，而据我所知，我们交货的品质完全令人满意。难道您不认为您有义务回应我们的善意吗？
直到现在为止，我从来没有利用其他方式来催收欠款的想法，因为我了解这样做会对一个人的信誉带来怎样的伤害。我相信您重视自己的信誉正如我们珍惜华顿的名声一样。
请在接到这封信的同时，立刻寄出您的付款支票，协助我避免使用其他的方式催款。
第七节 第七次催款―最后通牒
真诚拜候
事由 在经过一段合理的等待期间，大约是 10到15天左右，还没有付款的蒙哥马利接到了以下这封最后通牒。
范例
亲爱的蒙哥马利先生：
这封信是通知您，除非我们在 5 月1 日以前收到您1 295.35元的付款支票，否则后续的收款事宜将全权交由敝公司律师依法办理。
真诚拜候
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