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“当高露洁印度发现印度47％的人口从未去过牙医时，他们决定在全国范围内开展口腔健康宣传活动 – 口腔健康月。该计划提供免费的门诊牙科检查，并提升意识高露洁推出了“通过移动传播百万微笑”活动。
案例研究摘要
•高露洁在印度推出口腔保健月，以解决口腔卫生问题
•“通过移动传播百万微笑”活动导致了490万次免费牙科检查
•高露洁在印度的市场份额达到竞争类别总份额的55％
挑战
市场研究公司GfK Mode对印度的口腔健康进行了一项消费者研究，结果显示，印度总人口的47％从未去过牙医，38％的人只是在他们患有严重牙科的情况下这样做过问题。该研究还得出结论，如果有机会，90％的受访者会利用免费的牙科检查。
高露洁印度决定提高国家口腔健康意识，以便更容易获得牙科检查。
解
口腔健康月由Colgate India与印度牙科协会联合创建，通过免费牙科检查传播对良好口腔卫生重要性的认识。
口腔健康月的目的是提供更容易的牙科检查，同时在他们变得严重之前识别和预防口腔健康问题，如蛀牙。
口腔健康月在印度各地的1300多个城镇以及前往学校，住房协会和偏远地区的移动货车上提供免费的门诊牙科检查。
高露洁印度公司使用移动营销，因为它在印度很受欢迎，以提高人们对免费本地检查的认识，并鼓励人们不仅自己动手，而且还带来了整个家庭。
在印度的大众媒体接触点（如电视，印刷和零售）推广手机号码，以提供最近的免费牙科检查中心的信息。为了获得更多信息，消费者只需拨打未接来电或将带有PIN码的文本发送到手机号码。
在拨打未接来电后，来电者通过交互式语音应答系统（IVR）接收了高露洁的回电，该系统要求来电者为其整个家庭采取“健康的口头承诺”。然后要求呼叫者输入PIN码，以接收附有免费牙科检查中心详细信息的文本。
高露洁还在Facebook上及其附近设有免费牙科检查中心的地理定位广告系列。超级定位广告出现在功能手机用户的Facebook新闻源中。高露洁在广告中嵌入了未接来电功能（点击此处可以忽略呼叫按钮），这样消费者就不必离开Facebook环境。
高露洁在移动设备上使用谷歌搜索中的地理定位分层标签。
这意味着当消费者搜索与口腔健康月或牙科检查相关的主题时，最近的免费牙科检查中心的地址出现在他们的移动设备上Google搜索结果页面顶部的文字广告中。
对于媒体黑暗区域的人们，高露洁使用与IVR系统相关联的出站语音呼叫。
结果
•通过移动广告宣传百万微笑导致了490万次免费牙科检查
•高露洁在印度的市场份额达到竞争类别总份额的55％
•根据“经济时报”的一项调查，高露洁连续第四年成为印度最值得信赖的品牌。
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