发布于2018年12月12日

第十章 征询意见，安排会面

发布于2018年12月12日

第十四章 通知书与公告

发布于2018年12月12日

第十六章 促销信

发布于2018年12月12日

第十八章 顾客投诉信件及

发布于2018年12月12日

第十八章 第四节 指出发货单上的错误―回函

发布于2018年12月12日

第十八章 第八节 抗议订货错误百出―回函

发布于2018年12月12日

第十五章 推销信

发布于2018年12月12日

第十五章 第三节 推销新书

发布于2018年12月12日

第十二章 说明随函寄送的资料

发布于2018年12月12日

第十二章 第四节 随函寄送合约